Gaya APA
ARITONANG, Lerbin R. (2005).
Kepuasan Pelanggan .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya Chicago
ARITONANG, Lerbin R.
Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2005.
UMUM.
Gaya MLA
ARITONANG, Lerbin R.
Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2005.
UMUM.
Gaya Turabian
ARITONANG, Lerbin R.
Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2005.
UMUM.