Gaya APA

Manajemen hubungan pelanggan. (1996). : .

Gaya Chicago

Manajemen hubungan pelanggan. . : , 1996. .

Gaya MLA

Manajemen hubungan pelanggan. . : , 1996. .

Gaya Turabian

Manajemen hubungan pelanggan. : , 1996. .